Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 69n Casino

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 69n, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hoá một chiều (hash).
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung khi thực hiện quy trình KYC.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69n, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và các hoạt động trên tài khoản.
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69n sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và sự kiện cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập tr ái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm, phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hoá (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

69n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thoả thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông không bắt buộc, 69n chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69n không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và hỗ trợ khách hàng hoạt động thay mặt 69n – chẳng hạn như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng 69n có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu (mã người dùng ẩn danh, số dư tạm thời) để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.

4.3. Cơ Quan Nhà Nước

Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 69n có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

69n sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tuỳ chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 69n.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

69n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69n được mã hoá ở tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 69n cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 69n được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định về chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động (log): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Bị xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 69n sẽ xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm định.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 69n đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69n đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 69n qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

69n tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và chỉ dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.

Ngoài ra, 69n khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa thành niên tiếp cận các trang web cá cược trực tuyến.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 69n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–5 phút với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Live Chat: Truy cập nền tảng 69n và sử dụng tính năng Live Chat hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian, kể cả ngày lễ và cuối tuần.